Perusahaan Pada Bidang TIK
PT. Telkomsel tbk
Telekomunikasi Selular yang Menyatukan Bangsa
Telkomsel
didirikan pada tahun 1995 sebagai wujud semangat inovasi untuk mengembangkan
telekomunikasi Indonesia yang terdepan. Untuk mencapai visi tersebut,
Telkomsel terus memacu pertumbuhan jaringan telekomunikasi di seluruh penjuru
Indonesia secara pesat sekaligus memberdayakan masyarakat. Telkomsel menjadi
pelopor untuk berbagai teknologi telekomunikasi selular di Indonesia, termasuk
yang pertama meluncurkan layanan roaming internasional dan layanan 3G di
Indonesia. Telkomsel merupakan operator yang pertama kali melakukan ujicoba
teknologi jaringan pita lebar LTE. Di kawasan Asia, Telkomsel menjadi pelopor
penggunaan energi terbarukan untuk menara-menara Base Transceiver Station
(BTS). Keunggulan produk dan layanannya menjadikan Telkomsel sebagai pilihan
utama pelanggan di seluruh Indonesia.
Memasuki era ICT
(Information and Communication Technology), Telkomsel terus mengoptimalkan
pengembangan layanan di Indonesia dengan memanfaatkan potensi sinergi
perusahaan induk yaitu PT Telkom (65%) dan SingTel Mobile (35%). Telkomsel
terus mengembangkan layanan telekomunikasi selular untuk mengukuhkan posisi
sebagai penyedia layanan gaya hidup selular, a truly mobile lifestyle.
Dari
Telkomsel untuk Indonesia
Telkomsel
memiliki komitmen untuk menghadirkan layanan mobile lifestyle unggulan sesuai
dengan perkembangan jaman dan kebutuhan pelanggan. Telkomsel menghadirkan
teknologi agar bangsa Indonesia dapat menikmati kehidupan yang lebih baik di
masa mendatang dengan tetap mendukung pelestarian negeri.
Untuk
itulah, Telkomsel secara aktif mendorong pemanfaatan energi terbarukan sebagai
sumber energi untuk menara BTS serta menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan
bagi remaja dan masyarakat yang kurang mampu. Melalui peningkatan kualitas
masyarakat dan pelestarian lingkungan, Telkomsel berpartisipasi aktif untuk
masa depan bangsa yang lebih baik.
"Telkomsel
Paling Indonesia"
VISI DAN MISI
Vision
Mobile Lifestyle Terbaik
Telkomsel siap
melakukan lompatan besar dalam evolusi telekomunikasi selular yang sejalan
dengan perubahan gaya hidup.
Jaringan
Telkomsel menghadirkan dunia dengan konektivitas tanpa batas, ragam aplikasi
untuk memfasilitasi gaya hidup modern serta rangkaian produk untuk meningkatkan
kualitas hidup manusia.
Layanan
multimedia dengan teknologi terdepan membuka peluang kreatif yang memperkaya
sendi-sendi kehidupan bangsa Indonesia. Inilah masa depan Telkomsel sebagai
persembahan terbaik bagi negeri.
Mission
Memberikan layanan dan solusi mobile digital yang melebihi ekspektasi pelanggan, memberikan nilai tambah kepada para stakeholders, dan mendukung pertumbuhan ekonomi bangsa
Memberikan layanan dan solusi mobile digital yang melebihi ekspektasi pelanggan, memberikan nilai tambah kepada para stakeholders, dan mendukung pertumbuhan ekonomi bangsa
Budaya
Perusahaan
TELKOMSEL
memiliki Budaya Perusahaan yang disebut sebagai THE TELKOMSEL WAY. THE
TELKOMSEL WAY sebagai sistem keyakinan (belief system) akan terus
menerus dibangun dan dikembangkan untuk mengantarkan perusahaan agar selalu
menjadi pemenang (The Winner) dengan pertumbuhan yang kompetitif dan
berkelanjutan.
THE TELKOMSEL WAY sebagai panduan seluruh pimpinan dan karyawan perusahaan, dalam pola pikir, sikap, perilaku dan tindakan sehari-hari dalam bekerja memberikan kontribusi kepada Perusahaan, dibangun dari tiga bagian, yaitu:
1.Philosophy to be the Best, yaitu Always The Best dan GREAT Values yang terdiri dari InteGrity, Respect, Enthusiasm, LoyAlty dan Totality;
2.Principles to be the Star, yaitu Solid, Speed, Smart (3S);
3.Practices to be the Winner, yaitu GREAT People, Great Strategy dan Great Innovation (3G).
THE TELKOMSEL WAY sebagai panduan seluruh pimpinan dan karyawan perusahaan, dalam pola pikir, sikap, perilaku dan tindakan sehari-hari dalam bekerja memberikan kontribusi kepada Perusahaan, dibangun dari tiga bagian, yaitu:
1.Philosophy to be the Best, yaitu Always The Best dan GREAT Values yang terdiri dari InteGrity, Respect, Enthusiasm, LoyAlty dan Totality;
2.Principles to be the Star, yaitu Solid, Speed, Smart (3S);
3.Practices to be the Winner, yaitu GREAT People, Great Strategy dan Great Innovation (3G).
1. Philosophy to be the Best
Adalah keyakinan
dasar (basic belief) yang berisi filosofi dasar bagi setiap insan
TELKOMSEL untuk menjadi Insan Terbaik. Keyakinan dasar ini merupakan esensi
Budaya Perusahaan yang melandasi nilai-nilai dan perilaku setiap insan
TELKOMSEL dalam mencapai yang terbaik. Always The Best menuntut setiap insan TELKOMSEL
memiliki nilai-nilai GREAT, yaitu: InteGrity, Respect,
Enthusiasm, LoyAlty dan Totality.
Integrity
Integrity, yaitu satunya Keyakinan (belief) terhadap nilai-nilai yang dianut dengan Pikiran (mind) dan Perbuatan (action).
Respect
Respect adalah menghargai dan menghormati orang lain dengan dilandasi sikap empati, sopan dan tulus tanpa pamrih.
Enthusiasm
Enthusiasm adalah Keinginan (desire) yang melahirkan Kesungguhan (passion) karena adanya sebuah Harapan (hope) tertinggi untuk menjadi yang terbaik.
Integrity, yaitu satunya Keyakinan (belief) terhadap nilai-nilai yang dianut dengan Pikiran (mind) dan Perbuatan (action).
Respect
Respect adalah menghargai dan menghormati orang lain dengan dilandasi sikap empati, sopan dan tulus tanpa pamrih.
Enthusiasm
Enthusiasm adalah Keinginan (desire) yang melahirkan Kesungguhan (passion) karena adanya sebuah Harapan (hope) tertinggi untuk menjadi yang terbaik.
Loyalty
Loyalty adalah Kesetiaan (state of being loyal) dilandasi dengan adanya Kepercayaan (faithfulness) yang berujung pada Ketaatan (obey) sehingga menimbulkan komitmen secara penuh kepada Perusahaan, pimpinan, norma, etika dan akal sehat.
Totality
Totality adalah mendedikasikan seluruh potensi dan kemampuan yang dimiliki untuk mewujudkan yang terbaik.
Loyalty adalah Kesetiaan (state of being loyal) dilandasi dengan adanya Kepercayaan (faithfulness) yang berujung pada Ketaatan (obey) sehingga menimbulkan komitmen secara penuh kepada Perusahaan, pimpinan, norma, etika dan akal sehat.
Totality
Totality adalah mendedikasikan seluruh potensi dan kemampuan yang dimiliki untuk mewujudkan yang terbaik.
2.
Principles to be the Star
Adalah nilai-nilai
inti (core values) atau Great Spirit yang berisi
prinsip-prinsip dasar untuk menjadi Insan Bintang. Nilai-nilai inti ini
merupakan panduan dasar yang membentuk pola pikir dan pola perilaku insan
TELKOMSEL dalam membangun dan mengembangkan diri menjadi Insan Bintang.Principles
to be the Star dari THE TELKOMSEL WAY adalah 3S yakni Solid,
Speed, Smart yang menjadi Great Spirit. Great
Spirit 3S bagi Insan TELKOMSEL menjadi panduan dalam memenangkan
industri dimana TELKOMSEL saat ini berada.
SOLID
SOLID adalah terwujudnya 1 Hati ,1 Pikiran, dan 1 Tindakan (Rasa, Rasio, Raga).
SPEED
SPEED adalah bertindak secara cepat dalam setiap pekerjaan yang kita lakukan (Awal, Arah, Aksi).
SMART
SMART adalah bersikap, berpikir dan bertindak secara cerdas dalam pekerjaan yang kita lakukan (Intuisi, Inovasi, Impresif).
SOLID
SOLID adalah terwujudnya 1 Hati ,1 Pikiran, dan 1 Tindakan (Rasa, Rasio, Raga).
SPEED
SPEED adalah bertindak secara cepat dalam setiap pekerjaan yang kita lakukan (Awal, Arah, Aksi).
SMART
SMART adalah bersikap, berpikir dan bertindak secara cerdas dalam pekerjaan yang kita lakukan (Intuisi, Inovasi, Impresif).
3. Practices to be the Winner
Adalah standar
perilaku (standard behaviors) yang berisi praktek-praktek luhur untuk
menjadi Insan Pemenang. Standar perilaku ini membentuk pola sikap dan pola
tindak Insan TELKOMSEL dalam rangka menempa diri menjadi pemenang.
GREAT People
GREAT People, praktek-praktek untuk menjadi pemenang selalu dimulai dari pemilihan orang yang tepat sebelum menentukan strategi ("First Who... Then What"), karena visi yang hebat untuk melanjutkan tradisi kemenangan tanpa disertai pemilihan orang-orang yang tepat menjadi tidak relevan (Great vision without GREAT People is irrelevant).
GREAT People, praktek-praktek untuk menjadi pemenang selalu dimulai dari pemilihan orang yang tepat sebelum menentukan strategi ("First Who... Then What"), karena visi yang hebat untuk melanjutkan tradisi kemenangan tanpa disertai pemilihan orang-orang yang tepat menjadi tidak relevan (Great vision without GREAT People is irrelevant).
GREAT Strategy
GREAT Strategy, praktek-praktek untuk menjadi pemenang melalui strategi yang tepat. Strategi yang efektif selalu berawal dari akhir (starting from the end) dalam merencanakan dan menjalankan aktivitasnya. Sebuah karya besar harus dimulai dari mimpi dan cita-cita besar yang hendak dicapai. Praktek ini identik dengan Visi atau Mimpi seorang pemimpin. Ia menggambarkan Desirability (keinginan) bukan Feasibility (kebiasaan).
GREAT Strategy, praktek-praktek untuk menjadi pemenang melalui strategi yang tepat. Strategi yang efektif selalu berawal dari akhir (starting from the end) dalam merencanakan dan menjalankan aktivitasnya. Sebuah karya besar harus dimulai dari mimpi dan cita-cita besar yang hendak dicapai. Praktek ini identik dengan Visi atau Mimpi seorang pemimpin. Ia menggambarkan Desirability (keinginan) bukan Feasibility (kebiasaan).
GREAT Innovation
GREAT Innovation, orang yang tepat disertai dengan strategi yang hebat (GREAT People with great strategy) hanya bisa bermuara pada hasil yang nyata jika dikerjakan (Action) atau diimplementasikan dan sekaligus dikontrol. Tanpa praktek perilaku pemenang yang selalu menekankan tindakan konkrit dalam mencapai sebuah hasil maka dapat dikatakan bahwa Visi tanpa Aksi itu fantasi, Aksi tanpa Visi itu sensasi (sesaat).
GREAT Innovation, orang yang tepat disertai dengan strategi yang hebat (GREAT People with great strategy) hanya bisa bermuara pada hasil yang nyata jika dikerjakan (Action) atau diimplementasikan dan sekaligus dikontrol. Tanpa praktek perilaku pemenang yang selalu menekankan tindakan konkrit dalam mencapai sebuah hasil maka dapat dikatakan bahwa Visi tanpa Aksi itu fantasi, Aksi tanpa Visi itu sensasi (sesaat).
Seluruh Karyawan
TELKOMSEL wajib menerapkan Budaya Perusahaan dengan menjadi GREAT
People dan menerapkan Great Strategy, dan untuk
mewujudkan hasil yang nyata dan bermanfaat bagi Perusahaan, insan TELKOMSEL
mengedepankan inovasi sebagai wujud dari aplikasi praktis dari ide dan konsep
yang dapat diterima oleh pasar.
Insan TELKOMSEL dituntut mengubah penemuan-penemuan hebat menjadi sesuatu yang memberikan nilai (value proposition) kepada pelanggan melalui inovasi. Pada akhirnya seluruh karyawan akan mampu mewujudkan TELKOMSEL sebagai Great Company yang akan selalu continue to win
Insan TELKOMSEL dituntut mengubah penemuan-penemuan hebat menjadi sesuatu yang memberikan nilai (value proposition) kepada pelanggan melalui inovasi. Pada akhirnya seluruh karyawan akan mampu mewujudkan TELKOMSEL sebagai Great Company yang akan selalu continue to win
Kode Etik
Telkomsel
memiliki Kode Etik Perusahaan (Code of Conduct) yang merupakan turunan
dan implementasi dari Budaya Perusahaan ("THE TELKOMSEL WAY").
Setiap Karyawan Telkomsel wajib untuk menerima dan menerapkan Budaya Perusahaan
dan Kode Etik Perusahaan sebagai panduan bertindak dalam
menetapkan hubungan kerja, pola pikir, sikap dan perilaku sehari-hari dengan
sesama karyawan dan/atau pihak-pihak lainnya yang meliputi namun tidak terbatas
pada: mitra kerja perusahaan, pemerintah, masyarakat, media massa.
Seperti yang diatur dalam Kode Etik Perusahaan, karyawan diminta untuk berperilaku sesuai dengan nilai-nilai THE TELKOMSEL WAY yaituInteGrity, Respect, Enthusiasm, LoyAlty dan Totality. Seluruh karyawan diharapkan jujur dan etis, termasuk dalam penanganan benturan kepentingan antara hubungan pribadi dan profesional, baik yang nyata maupun yang diduga dapat menimbulkan benturan kepentingan, mematuhi ketentuan internal Perusahaan, undang-undang dan peraturan yang berlaku serta menjalankan prosedur dan pengendalian intern untuk menjamin integritas proses laporan keuangan Perusahaan dan kepatuhan hukum.
Perseroan menjaga keterbukaan dan melakukan pendekatan yang etis dalam melaksanakan usahanya, baik dengan pelanggan, pemasok, komunitas maupun dengan anggota masyarakat lainnya. Oleh karenanya, karyawan wajib untuk menyediakan informasi yang lengkap dan benar mengenai produk dan jasa yang disediakan Perusahaan untuk mencegah adanya interpretasi yang menyesatkan.
Karyawan wajib memiliki tanggung jawab terhadap masyarakat dan harus menghormati kewajibannya terhadap masyarakat, dengan menjadi aset ekonomi, intelektual dan sosial bagi masyarakat tempat Perusahaan beroperasi. Masyarakat akan merasakan manfaat kehadiran Perusahaan melalui kontribusi waktu, keahlian, teknologi dan sumber daya yang dimiliki Perusahaan.
Ketidakpatuhan terhadap Kode Etik Perusahaan akan mengakibatkan karyawan diberikan tindakan disiplin, termasuk pemutusan hubungan kerja atau hubungan bisnis dengan pemasok atau pelanggan. Bila dianggap perlu, sanksi atas pelanggaran dapat ditindaklanjuti dengan tuntutan perdata dan atau pidana.
Seperti yang diatur dalam Kode Etik Perusahaan, karyawan diminta untuk berperilaku sesuai dengan nilai-nilai THE TELKOMSEL WAY yaituInteGrity, Respect, Enthusiasm, LoyAlty dan Totality. Seluruh karyawan diharapkan jujur dan etis, termasuk dalam penanganan benturan kepentingan antara hubungan pribadi dan profesional, baik yang nyata maupun yang diduga dapat menimbulkan benturan kepentingan, mematuhi ketentuan internal Perusahaan, undang-undang dan peraturan yang berlaku serta menjalankan prosedur dan pengendalian intern untuk menjamin integritas proses laporan keuangan Perusahaan dan kepatuhan hukum.
Perseroan menjaga keterbukaan dan melakukan pendekatan yang etis dalam melaksanakan usahanya, baik dengan pelanggan, pemasok, komunitas maupun dengan anggota masyarakat lainnya. Oleh karenanya, karyawan wajib untuk menyediakan informasi yang lengkap dan benar mengenai produk dan jasa yang disediakan Perusahaan untuk mencegah adanya interpretasi yang menyesatkan.
Karyawan wajib memiliki tanggung jawab terhadap masyarakat dan harus menghormati kewajibannya terhadap masyarakat, dengan menjadi aset ekonomi, intelektual dan sosial bagi masyarakat tempat Perusahaan beroperasi. Masyarakat akan merasakan manfaat kehadiran Perusahaan melalui kontribusi waktu, keahlian, teknologi dan sumber daya yang dimiliki Perusahaan.
Ketidakpatuhan terhadap Kode Etik Perusahaan akan mengakibatkan karyawan diberikan tindakan disiplin, termasuk pemutusan hubungan kerja atau hubungan bisnis dengan pemasok atau pelanggan. Bila dianggap perlu, sanksi atas pelanggaran dapat ditindaklanjuti dengan tuntutan perdata dan atau pidana.
Tata Kelola
Perusahaan
Telkomsel selalu
menekankan pentingnya Good Corporate Governance (GCG)/Tata Kelola
Perusahaan untuk terus diterapkan di perusahaan guna memastikan bahwa para
anggota Direksi ada di jalur yang benar untuk mencapai tujuan strategis yang
telah ditetapkan. Fungsi pengawasan didukung oleh sejumlah komite termasuk:
·
Komite
Audit yang mengawasi proses pelaporan keuangan dan pengendalian intern, proses
audit internal dan eksternal serta proses manajemen risiko,
·
Komite Remunerasi yang selalu meninjau
kebijakan dan strategi remunerasi Perusahaan secara keseluruhan, dan
·
Komite Capital Expenditure, Financing
and Management Process (CFMP) yang mengawasi
perencanaan belanja modal dan kebijakan pendanaan, manajemen kapasitas
dan supply chain serta penetapan target operasional.
Peran dan
fungsi masing-masing komite perlu untuk terus diperkuat untuk memastikan bahwa
tata kelola perusahaan terbaik diimplementasikan di Perusahaan, dengan standar
yang tinggi dalam hal transparansi dan keterbukaan. Pada saat industri telekomunikasi
menuju era digital, Perusahaan harus menyiapkan seluruh
sumber dayanya, khususnya sumber daya manusia dan organisasi. Kompetensi sumber
daya manusia dan organisasi harus diperkuat secara berkelanjutan agar siap
menghadapi tantangan industri. Perusahaan sebagai organisasi juga perlu
melanjutkan transformasi untuk mencapai tingkat kinerja tertinggi.
Komitmen kami akan pelaksanaan GCG dalam setiap aspek bisnis merupakan kepatuhan kami terhadap undang-undang perseroan terbatas nomor 40 tahun 2007 dan beberapa aspek dari Sarbanes-Oxley Act (SOA), dimana semua anak perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TELKOM) diharuskan untuk memenuhi ketentuan GCG mengingat saham TELKOM yang terdaftar di New York Stock Exchange (NYSE).
Pada saat yang sama, penerapan GCG juga dipandang sebagai elemen penting yang akan memastikan daya saing Perusahaan untuk terus menjaga posisi sebagai pemimpin pasar dan membantu dalam menciptakan nilai jangka panjang bagi pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya. Dalam rangka membangun struktur GCG yang kuat dalam organisasi, kami memiliki lima prinsip yang menjadi pilar pelaksanaan GCG. Lima prinsip tersebut adalah:
a. Transparansi
Prinsip ini harus dijalankan dalam upaya menghadirkan akses yang adil terhadap semua informasi tentang kinerja keuangan dan operasional Perusahaan.
Komitmen kami akan pelaksanaan GCG dalam setiap aspek bisnis merupakan kepatuhan kami terhadap undang-undang perseroan terbatas nomor 40 tahun 2007 dan beberapa aspek dari Sarbanes-Oxley Act (SOA), dimana semua anak perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TELKOM) diharuskan untuk memenuhi ketentuan GCG mengingat saham TELKOM yang terdaftar di New York Stock Exchange (NYSE).
Pada saat yang sama, penerapan GCG juga dipandang sebagai elemen penting yang akan memastikan daya saing Perusahaan untuk terus menjaga posisi sebagai pemimpin pasar dan membantu dalam menciptakan nilai jangka panjang bagi pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya. Dalam rangka membangun struktur GCG yang kuat dalam organisasi, kami memiliki lima prinsip yang menjadi pilar pelaksanaan GCG. Lima prinsip tersebut adalah:
a. Transparansi
Prinsip ini harus dijalankan dalam upaya menghadirkan akses yang adil terhadap semua informasi tentang kinerja keuangan dan operasional Perusahaan.
b. Akuntabilitas
Manajemen dan staf dari
semua tingkatan juga diharuskan untuk mengembangkan akuntabilitas tinggi dalam
setiap tindakan yang diambil dan dalam menjaga hubungan yang bermanfaat dengan para
pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya serta dalam menjaga kepatuhan
terhadap peraturan.
c. Pertanggungjawaban
Prinsip ini membutuhkan komitmen dari seluruh elemen organisasi untuk menunjukkan integritas dan tanggung jawab mereka dalam proses pengambilan keputusan, dalam mempertahankan kepentingan dan aset pemegang saham Perusahaan dan manajemen risiko untuk menjamin kelangsungan bisnis.
d. Kemandirian
Kami menggunakan kebebasan sebagai sebuah organisasi dengan integritas yang tinggi dengan memastikan bahwa semua manajemen bebas dari konflik kepentingan dan / atau pengaruh pihak lain.
e. Kewajaran
Kami menganut prinsip untuk memastikan bahwa seluruh pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya menerima perlakuan yang sama, termasuk peluang yang adil bagi karyawan untuk mendapatkan promosi karir, pelatihan dan pendidikan, dan akses terhadap informasi.
c. Pertanggungjawaban
Prinsip ini membutuhkan komitmen dari seluruh elemen organisasi untuk menunjukkan integritas dan tanggung jawab mereka dalam proses pengambilan keputusan, dalam mempertahankan kepentingan dan aset pemegang saham Perusahaan dan manajemen risiko untuk menjamin kelangsungan bisnis.
d. Kemandirian
Kami menggunakan kebebasan sebagai sebuah organisasi dengan integritas yang tinggi dengan memastikan bahwa semua manajemen bebas dari konflik kepentingan dan / atau pengaruh pihak lain.
e. Kewajaran
Kami menganut prinsip untuk memastikan bahwa seluruh pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya menerima perlakuan yang sama, termasuk peluang yang adil bagi karyawan untuk mendapatkan promosi karir, pelatihan dan pendidikan, dan akses terhadap informasi.
Awards
Kepercayaan Anda Menjadikan Kami Tetap Yang Terbaik
Sepanjang perjalanan di tahun 2011, perolehan 41 Awards merupakan pengakuan akan kualitas jasa layanan telekomunikasi selular. TELKOMSEL juga meraih berbagai penghargaan dalam bidang teknologi, ekonomi, pendidikan, sosial, lingkungan hidup, serta pengabdian terhadap Negara. TELKOMSEL selalu menunjukkan kesungguhan bagi 105 juta lebih pelanggannya. Semua ini adalah bukti bahwa TELKOMSEL sebuah perusahaan yang menyatukan negeri, karena TELKOMSEL Paling Indonesia.
Berikut ke-41 penghargaan yang diterima Telkomsel selama 2011:
Pengakuan atas kualitas jasa layanan komunikasi selular
Sepanjang perjalanan di tahun 2011, perolehan 41 Awards merupakan pengakuan akan kualitas jasa layanan telekomunikasi selular. TELKOMSEL juga meraih berbagai penghargaan dalam bidang teknologi, ekonomi, pendidikan, sosial, lingkungan hidup, serta pengabdian terhadap Negara. TELKOMSEL selalu menunjukkan kesungguhan bagi 105 juta lebih pelanggannya. Semua ini adalah bukti bahwa TELKOMSEL sebuah perusahaan yang menyatukan negeri, karena TELKOMSEL Paling Indonesia.
Berikut ke-41 penghargaan yang diterima Telkomsel selama 2011:
Pengakuan atas kualitas jasa layanan komunikasi selular
·
Call Center Award 2011 untuk Achieving Excellence Service Performance dari
Marketing & CCSL
·
Service Quality Award untuk GraPARI Telkomsel dari Marketing & CCSL
·
Service Star Award 2011 dari Carre-CCS
·
Yahoo Big Idea Chair Regional Award 2011 untuk TELKOMSELSiaga Campaign
sebagai The Best ROI Combine of Display and Search
·
Top Brand Award untuk kartuHALO, Postpaid SIM Card dari Marketing &
Frontier
·
Top Brand Award untuk simPATI, prepaid simcard dari Marketing &
Frontier
·
Top Brand Award untuk Telkomsel Flash, Mobile Internet Service Provider
dari Marketing & Frontier
·
Top Brand Award untuk Telkomsel, BlackBerry Service Provider dari Marketing
& Frontier
·
Brand Equity Champion of Cellular Operator, Indonesia Brand Champion Award
2011 untuk simPATI dari Marketeers & Markplus
·
Brand Equity Champion of Mobile Internet Provider, Indonesia Brand Champion
Award 2011 untuk Telkomsel Flash dari Marketeers & Markplus
·
Indonesia's Most Favorite Youth Brand 2011 untuk Telkomsel (provider
category) dari Marketeers & Markplus
·
Indonesia's Most Favorite Women Brand 2011 untuk Telkomsel (Kategori
Penyedia Layanan Selular) dari Marketeers & Markplus
·
Selular Award untuk Telkomsel, Best Customer Care Operator dari Majalah
Selular
Pengakuan bidang Teknologi
- ICT PURA & USO Award 2011 untuk Telkomsel
- Man of the Year in ICT Industry dari TechLife
Award
- Bubu Award V.07 untuk The Best Web Award 2011
(Corporate)
Pengakuan bidang Ekonomi
·
Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards 2011 untuk T-CASH sebagai
Most Innovative Application of the Year
·
CEO Idaman 2011 hasil survey Indonesia Most Admired CEO oleh Warta Ekonomi
Pengakuan bidang Pendidikan
- Indonesia CSR Award 2011 untuk
Program ICT Guru serta ICT Murid dan Sekolah dari dari Corporate Forum for
Community Development
- Best Mobile Learning
Innovation, Global Mobile Awards 2011 untuk Urban English Telkomsel
Pengakuan bidang Sosial
- Indonesia CSR Award 2011 untuk Program Teknisi
Handphone Bagi Anak Jalanan, Penyandang Cacat dan Peserta Rehabilitasi
Narkotika dari Corporate Forum for Community Development
Pengakuan bidang Lingkungan Hidup
- Indonesia Green Awards 2011 dari Kementerian
Kehutanan Republik Indonesia
Pengakuan atas Pengadian Kepada Negara
- Dua bintang penghargaan Satya Lencana Pembangunan
dari Pemerintah RI
History
Perkembangan Telkomsel
1995
PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) didirikan yang ditandai dengan
peluncuran kartuHALO pascabayar.
1996
Telkomsel menyatukan negeri dengan menghadirkan layanan telekomunikasi
selular ke seluruh propinsi di Indonesia.
1997
Pertama di Asia yang memperkenalkan layanan prabayar, simPATI.
1998
Menjadi pemimpin industri selular di Indonesia.
2000
Pertama di Indonesia meluncurkan layanan Mobile Banking.
2001
Pertama di Indonesia mengoperasikan GSM dualband pada frekuensi 900 dan
1.800 MHz.
2002
Meluncurkan layanan WAP, web dan data mobile berbasis SMS, dilanjutkan
dengan GPRS.
2003
Pertama di Indonesia memperkenalkan layanan roaming internasional prabayar.
2004
Meluncurkan Kartu As prabayar.
Menerapkan teknologi EDGE, sebagai teknologi roadmap berikutnya setelah
GPRS.
Bergabung dengan Bridge Alliance, aliansi regional telekomunikasi selular,
untuk memberi manfaat lebih bagi pelanggan. Meluncurkan layanan Nada Sambung
Pribadi.
2005
Call Center meraih sertifikasi ISO 9001:2000.
2006
Pertama di Indonesia meluncurkan layanan 3G.
2007
Pertama di Indonesia meluncurkan layanan Telkomsel Flash HSDPA.
Pertama di Indonesia meluncurkan Telkomsel cash layanan uang digital
melalui telepon selular.
2008
Pertama di Asia menggunakan energi terbarukan untuk BTS.
Pertama di dunia menyediakan layanan suara dan data mobile di atas kapal
PELNI yang memungkinkan pelanggan dapat berkomunikasi di tengah laut.
Meluncurkan program Telkomsel Merah Putih dalam rangka memberikan layanan
telekomunikasi bagi pulau-pulau, desa-desa terpencil dan daerah perbatasan.
2009
Meningkatkan jaringan Telkomsel menjadi HSPA+, dengan kecepatan akses data
mencapai 21 Mbps guna memberikan layanan mobile broadbandyang lebih
baik.
2010
Telkomsel menjadi satu-satunya operator selular yang menyediakan akses
telekomunikasi di lebih dari 25.000 desa melalui Program Desa Berdering.
Pertama di Indonesia meluncurkan Langit Musik layanan toko musik digital
yang menyediakan fasilitas unduh lagu secara penuh.
Pertama di Indonesia meluncurkan aplikasi Mobile Newspaper yang
memungkinkan pelanggan membaca berita melalui telepon selular.
Pertama di Indonesia memperkenalkan layanan iklan mobile, yang terarah
sehingga memungkinkan pengiklan mencapai para pengguna Telkomsel.
Pertama di Indonesia melakukan ujicoba teknologi jaringan pita lebar LTE.
2011
Pertama di Indonesia mencapai 100 juta pelanggan.
The Network &
Experts
Telkomsel secara
berkelanjutan membangun fondasi telekomunikasi berteknologi tinggi untuk
menghadirkan beragam layanan telekomunikasi terkini dan multimedia berbasis
jaringan broadband. Jaringan Telkomsel membentang luas menjangkau seluruh
penjuru Nusantara, dikelola oleh para ahli yang merupakan putera-puteri terbaik
bangsa. Dengan semangat melayani Indonesia, dari kota hingga pedesaan,
dari lautan ke hutan pedalaman, menara-menara BTS Telkomsel berdiri tegak di
seluruh pelosok negeri. Perpaduan infrastruktur dan sumber daya manusia yang
unggul merupakan kunci keberhasilan Telkomsel dalam mengantarkan Indonesia ke
gerbang dunia telekomunikasi berbasis broadband.
Sumber
http://www.telkomsel.com/
